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Privacy Policy

La presente Privacy Policy descrive le modalità di gestione del trattamento dei dati personali degli utenti che visitano il sito web di EmpaticAssistenza. La protezione dei dati personali è un valore fondamentale per la nostra organizzazione, e ci impegniamo a garantire la massima riservatezza e sicurezza nel trattamento delle informazioni raccolte, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana vigente in materia di protezione dei dati personali.

1. Titolare del Trattamento dei Dati

Il Titolare del Trattamento dei dati personali è:

  • Ragione Sociale: Andrea Campisano
  • Marchio: EmpaticAssistenza
  • Partita IVA: 8688510968
  • Sede Legale: Cascina Giussana 2, 20061, Carugate (MI)
  • Email: info@empaticassistenza.it
  • Telefono: 393496047402

Il Titolare del Trattamento è responsabile di decidere le finalità e le modalità del trattamento dei dati personali, nonché gli strumenti da adottare, compreso il profilo della sicurezza.

2. Tipologie di Dati Raccolti

Durante la navigazione del sito web e l’interazione con i nostri servizi, EmpaticAssistenza può raccogliere diverse tipologie di dati personali. Questi dati possono essere forniti direttamente dall’utente o raccolti automaticamente.

  • Dati forniti volontariamente dall’utente: Si tratta di dati personali che l’utente fornisce attivamente, ad esempio compilando moduli di contatto, richiedendo informazioni, iscrivendosi a newsletter o utilizzando altri servizi interattivi. Questi possono includere nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale e qualsiasi altra informazione contenuta nei messaggi inviati.
  • Dati di navigazione: I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito web acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell’uso dei protocolli di comunicazione di Internet. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. In questa categoria rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l’orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all’ambiente informatico dell’utente.
  • Dati raccolti tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento: Per maggiori dettagli, si rimanda alla sezione specifica sulla Cookie Policy.

3. Finalità del Trattamento

I dati personali raccolti sono trattati per le seguenti finalità:

  • Fornitura dei servizi richiesti: Gestire le richieste di informazioni, consulenza e supporto relative ai servizi offerti da EmpaticAssistenza, quali la Consulenza per l’Assistenza Familiare.
  • Adempimento di obblighi contrattuali e precontrattuali: Eseguire le attività necessarie per la stipula e l’esecuzione di contratti relativi ai nostri servizi.
  • Comunicazioni istituzionali e informative: Inviare comunicazioni relative ai servizi, aggiornamenti, eventi o altre informazioni pertinenti all’attività di EmpaticAssistenza, previo consenso ove richiesto.
  • Miglioramento dell’esperienza utente e del sito web: Analizzare l’utilizzo del sito per ottimizzare le funzionalità, migliorare l’usabilità e personalizzare i contenuti offerti.
  • Adempimento di obblighi legali e regolamentari: Rispettare le normative vigenti, incluse quelle fiscali, contabili e di sicurezza.
  • Prevenzione di frodi e abusi: Proteggere i nostri servizi e gli utenti da attività illecite o dannose.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati personali da parte di EmpaticAssistenza si fonda su diverse basi giuridiche, a seconda della finalità specifica:

  • Consenso dell’interessato: Per determinate finalità, come l’invio di comunicazioni promozionali o l’utilizzo di specifici cookie, il trattamento avviene previo consenso esplicito dell’utente.
  • Esecuzione di un contratto o di misure precontrattuali: Il trattamento è necessario per fornire i servizi richiesti dall’utente o per adempiere a obblighi derivanti da un contratto.
  • Adempimento di un obbligo legale: Il trattamento è necessario per ottemperare a norme di legge o regolamentari a cui EmpaticAssistenza è soggetta.
  • Legittimo interesse del Titolare: Il trattamento è necessario per perseguire un legittimo interesse del Titolare o di terzi, a condizione che non prevalgano gli interessi o i diritti e le libertà fondamentali dell’interessato (es. miglioramento dei servizi, prevenzione frodi).

5. Destinatari dei Dati

I dati personali raccolti possono essere comunicati a:

  • Personale interno autorizzato: Dipendenti e collaboratori di EmpaticAssistenza, adeguatamente istruiti e autorizzati al trattamento.
  • Fornitori di servizi esterni: Soggetti terzi che svolgono attività per conto del Titolare (es. fornitori di servizi IT, hosting, consulenti legali o fiscali), nominati Responsabili del Trattamento e vincolati da specifici accordi contrattuali.
  • Autorità giudiziarie o amministrative: Qualora richiesto dalla legge o per adempiere a un obbligo legale.

EmpaticAssistenza non diffonde i dati personali a soggetti indeterminati.

6. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente gode dei seguenti diritti in relazione ai propri dati personali, in conformità con il GDPR:

  • Diritto di accesso: Ottenere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo riguardano e, in tal caso, accedere ai dati e alle informazioni relative al trattamento.
  • Diritto di rettifica: Ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano e l’integrazione dei dati incompleti.
  • Diritto alla cancellazione (diritto all’oblio): Ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano, in presenza di determinate condizioni.
  • Diritto di limitazione di trattamento: Ottenere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
  • Diritto alla portabilità dei dati: Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano forniti al Titolare e trasmetterli a un altro titolare del trattamento.
  • Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, compresa la profilazione.
  • Diritto di revocare il consenso: Revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
  • Diritto di proporre reclamo all’Autorità di controllo: Presentare un reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali qualora ritenga che i suoi diritti siano stati violati.

Per esercitare tali diritti, l’utente può contattare il Titolare del Trattamento ai recapiti indicati nella sezione 1.

7. Cookie Policy

Il sito web EmpaticAssistenza utilizza i cookie per migliorare l’esperienza di navigazione dell’utente e per raccogliere informazioni sull’utilizzo del sito stesso. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente quando visita un sito web.

  • Cookie tecnici: Sono strettamente necessari per il corretto funzionamento del sito e per consentire all’utente di navigare e utilizzare le sue funzionalità essenziali (es. cookie di sessione, cookie per la gestione del consenso). Senza questi cookie, alcune parti del sito potrebbero non funzionare correttamente.
  • Cookie analitici: Vengono utilizzati per raccogliere informazioni in forma aggregata e anonima sul numero di utenti e su come questi visitano il sito (es. pagine più visitate, tempo di permanenza). Questi cookie ci aiutano a capire come gli utenti interagiscono con il sito per migliorarne la struttura e i contenuti.
  • Cookie di profilazione: Questi cookie sono volti a creare profili relativi all’utente e vengono utilizzati al fine di inviare messaggi pubblicitari in linea con le preferenze manifestate dallo stesso nell’ambito della navigazione in rete. EmpaticAssistenza non utilizza direttamente cookie di profilazione di terze parti.

L’utente può gestire le preferenze relative ai cookie attraverso le impostazioni del proprio browser. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe compromettere la funzionalità del sito.

8. Misure di Sicurezza

EmpaticAssistenza adotta misure di sicurezza tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o distruzione. Queste misure includono l’uso di protocolli di comunicazione sicuri (HTTPS), firewall, sistemi di backup e procedure di controllo degli accessi.

9. Modifiche alla Privacy Policy

EmpaticAssistenza si riserva il diritto di modificare o aggiornare la presente Privacy Policy in qualsiasi momento. Gli utenti sono invitati a consultare periodicamente questa pagina per prendere visione di eventuali modifiche. L’uso continuato del sito dopo la pubblicazione di modifiche implica l’accettazione di tali modifiche.

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